Former pour fidéliser : et si la montée en compétences était votre meilleur outil de rétention ?
Yann Jouin est chargé de développement chez Ranc Formation, un organisme né dans le giron d’une société de sécurité privée de plus de quarante ans. Ancien chef d’entreprise, il observe chaque jour les réticences des dirigeants face à la formation, et les transformations qui s’opèrent quand ils franchissent le pas. Rencontre avec un praticien qui défend la montée en compétences comme levier de fidélisation.
« Si je les forme, ils vont partir »
Il y a un paradoxe que Yann Jouin connaît bien. Quand il propose des formations aux entreprises, une crainte revient régulièrement dans la bouche des dirigeants : « Si je forme mes salariés, ils vont partir. » L’idée que la montée en compétences puisse pousser un collaborateur vers la sortie est tenace. Elle freine des décisions, repousse des plannings, gèle des budgets. Pourtant, l’expérience de terrain raconte une autre histoire.
Chez Ranc Formation, organisme basé à Fos-sur-Mer et filiale du groupe Ranc Développement, on forme aussi bien des agents de sécurité que des opérateurs en vidéoprotection, des équipes d’ArcelorMittal au travail en hauteur ou des cadres à la gestion de crise. Le spectre est large, mais la philosophie reste la même : chaque formation commence par un recueil des besoins, en face à face avec le RH ou le dirigeant. Pas de catalogue standard envoyé par mail. Un échange de deux heures, parfois, pour comprendre le contexte, les enjeux, la culture de l’entreprise.
« La première richesse d’une entreprise, ce sont ses salariés. Former ceux qui le désirent et le méritent, c’est plus une récompense qu’un inconvénient », résume Yann Jouin. Il le dit avec la conviction de quelqu’un qui l’a vécu des deux côtés du bureau ; comme employeur d’abord, comme formateur ensuite.
Des freins réels, mais pas ceux qu’on croit
Cette conviction se heurte pourtant à des freins bien réels. Le premier, et de loin le plus fréquent selon Yann Jouin, c’est la disponibilité du personnel. Les entreprises fonctionnent à flux tendu. Libérer dix personnes sur une demi-journée, c’est reporter des chantiers, réorganiser des plannings, absorber des contraintes supplémentaires dans un quotidien déjà sous pression. C’est la raison pour laquelle Ranc Formation intervient de plus en plus directement dans les locaux de l’entreprise, en intra, avec des formats pensés pour limiter la perturbation opérationnelle. La situation économique actuelle n’arrange rien : les dirigeants savent que la formation est importante, ils le reconnaissent volontiers, mais la priorité passe souvent ailleurs quand la trésorerie est tendue.
Retours du terrain
Et pourtant, ce que Ranc Formation observe sur le terrain contredit la peur initiale. Les salariés formés ne partent pas. Ils reviennent même, parfois des mois après, pour échanger avec leur ancien formateur. Nabil El Yaacoubi, ingénieur pédagogique qui co-construit les programmes avec les entreprises clientes, le confirme : les formateurs de Ranc restent en contact permanent avec les personnes qu’ils ont accompagnées, bien après la fin du stage. Ce lien durable est un indicateur : quand un salarié se sent investi par son employeur, quand on lui donne les moyens de progresser, il s’ancre dans l’entreprise au lieu de la quitter.
Yann Jouin va plus loin : « J’ai vu des gens qui « partaient de rien », finir directeurs de société. Si vous leur donnez une véritable identité, ces personnes resteront fidèles à votre entreprise. » Ce n’est pas de la théorie. L’organisme est labellisé RSE par Amplitude, un label attribué après vérification concrète des résultats, notamment du taux de sorties positives, c’est-à-dire le nombre de personnes qui retrouvent un emploi ou montent en compétences à l’issue de leur formation. Chez Ranc Formation, ce taux est un marqueur de fierté.
Les salariés ont déjà compris
Il y a aussi un sujet dont on parle moins : les salariés eux-mêmes sont demandeurs de formations. Ils ont compris que la montée en compétences les valorise. Ils font des demandes internes auprès de leur RH. Ils arrivent en formation motivés, repartent avec un diplôme ou une certification (SST, SSIAP, habilitation électrique, CACES…) et reviennent vers leur employeur avec un argument concret pour évoluer. La formation crée un cercle vertueux : le salarié progresse, l’entreprise en bénéficie, le lien se renforce.
Le vrai coût, c’est celui de l’inaction
Pour les entreprises qui hésitent encore, la question mérite d’être retournée : quel est le coût réel de ne pas former ? Un accident du travail qui révèle des manquements réglementaires, un contrôle qui met en lumière des obligations non respectées, un salarié compétent qui part parce qu’il ne se sent plus valorisé. Autant de situations que Yann Jouin a observées chez les entreprises qu’il accompagne.
La montée en compétences des collaborateurs n’est pas un luxe réservé aux grands groupes. C’est un signal envoyé aux équipes : votre entreprise investit en vous. Et ce signal, les salariés le reçoivent. Qu’il s’agisse d’un bilan de compétences pour accompagner une mobilité interne ou d’une démarche QVCT plus globale, la formation s’inscrit dans une stratégie de fidélisation qui dépasse le seul cadre réglementaire. Elle touche à la culture d’entreprise, à la reconnaissance, à l’identité même de l’organisation.
Former, ce n’est pas risquer de perdre ses meilleurs éléments. C’est leur donner une raison de rester.
À propos de Ranc Formation
Ranc Formation est le nom commercial du Groupe Sécurité Formation, filiale de Ranc Développement, société de sécurité privée qui réalise 130 millions d’euros de chiffre d’affaires. Basé à Fos-sur-Mer, l’organisme est certifié Qualiopi, agréé CNAPS et labellisé RSE Amplitude. Il propose des formations en sécurité privée, sécurité incendie (SSIAP), secourisme (SST), vidéoprotection et télésurveillance, habilitations électriques, travail en hauteur et gestion des situations sensibles en milieu professionnel.
www.ranc-formation.fr
Téléphone : 04 42 05 45 88
Email : contact@ranc-formation.fr
Centre Vie La Fossette
13270 Fos-sur-Mer
