Sécurité, conformité, performance : les formations obligatoires sont un révélateur de maturité RH

SST, EPI, SSIAP, habilitations électriques… Les formations obligatoires sont souvent perçues comme des contraintes administratives. Yann Jouin, directeur de Ranc Formation, et Nabil El Yaacoubi, ingénieur pédagogique, côtoient chaque jour des entreprises qui les abordent très différemment. Leur constat : la manière dont une organisation gère ses obligations de formation en dit long sur sa culture managériale.

 

Obligation de former ne veut pas dire formalité

Dans le Code du travail, les choses sont claires. Toute entreprise qui accueille du public doit compter des équipiers de première intervention formés à l’utilisation des extincteurs et à l’évacuation. Tout salarié qui s’approche d’un compteur électrique doit détenir une habilitation. Tout établissement recevant du public au-delà d’un certain seuil doit disposer d’agents qualifiés en sécurité incendie. Ces obligations existent pour des raisons évidentes : elles protègent des vies.

Mais entre le texte et la réalité, il y a un écart que Nabil El Yaacoubi, ingénieur pédagogique chez Ranc Formation, mesure dès le premier échange avec un client. « On pose systématiquement la question : est-ce qu’ils le font par obligation, est-ce qu’ils ont eu un contrôle de la médecine du travail, est-ce qu’ils ont eu des accidents dans l’entreprise, ou est-ce qu’ils en ont entendu parler et veulent le faire ? » La réponse à cette question oriente la suite : le programme, le format, le niveau de profondeur. Elle révèle également, sans que personne ne l’ait formulé ainsi, la place que l’entreprise accorde à la sécurité de ses équipes.

 

Quand l’accident devient le déclencheur

Chez Ranc Formation, organisme certifié Qualiopi et labellisé RSE Amplitude basé à Fos-sur-Mer, on ne juge pas les entreprises qui arrivent en retard sur leurs obligations. On les connaît. Yann Jouin, qui dirige l’organisme après vingt ans passés à la tête d’une entreprise de deux-cents salariés, les côtoie dans ses réseaux professionnels, il les croise dans les clubs d’entrepreneurs. Il sait que la plupart des dirigeants ont conscience de l’importance des formations réglementaires. Mais entre la conscience et le passage à l’acte, il y a souvent un événement déclencheur.

« Quand il y a un accident dans l’entreprise, ça provoque une prise de conscience immédiate. Les dirigeants réalisent qu’il y avait des choses à mettre en place, des obligations qu’ils ne connaissaient pas. Et derrière, c’est la mise en cause de la personne morale et du chef d’entreprise qui entre en jeu. », observe Yann Jouin. Il a vu des entreprises basculer du jour au lendemain après un incident : commande de formations SST pour l’ensemble du personnel, mise à jour des habilitations électriques, formation d’équipiers de première intervention. L’urgence remplace l’inertie.

 

Proactif ou réactif : deux cultures d’entreprise

Ce schéma – attendre le problème pour agir – est révélateur. Il trace une ligne entre deux types d’organisations. D’un côté, celles qui cochent les cases au fil des contrôles et des rappels. De l’autre, celles qui intègrent la formation réglementaire dans une démarche continue de qualité de vie et conditions de travail, comme un élément de leur culture d’entreprise.

Ranc Formation, filiale du groupe Ranc Développement, voit passer les deux profils. L’organisme forme à la sécurité privée, à la sécurité incendie (SSIAP 1, 2 et 3), au secourisme (SST), à la vidéoprotection, aux habilitations électriques, au travail en hauteur avec port du harnais, à la gestion des incivilités en ERP. Le spectre est large, et la demande ne faiblit pas. Mais la façon dont les entreprises formulent leur besoin varie du tout au tout.

Certaines appellent pour commander une session de dix places au tarif le plus bas, sans se soucier du contenu ni du formateur. D’autres prennent le temps d’un échange approfondi pour expliquer leur contexte, leurs risques spécifiques, leurs incidents passés. C’est avec ces dernières que Ranc Formation construit des programmes adaptés, en s’appuyant sur les référentiels de certification existants, notamment ceux de l’INRS pour le SST, puis en ajustant le contenu aux réalités du terrain. Les formateurs, triés sur le volet et réunis chaque année pour partager les pratiques, adaptent leur pédagogie au public : ludopédagogie, mises en situation concrètes, échanges informels pendant les pauses qui permettent de capter les vrais besoins.

 

Le signal que vous envoyez à vos équipes

Un salarié perçoit la différence. Une formation SST expédiée en une journée par un intervenant extérieur qui ne connaît pas l’entreprise ne produit pas le même effet qu’une session construite sur mesure, animée dans les locaux, par un formateur qui a pris le temps de comprendre les risques propres au poste de travail. Dans le premier cas, c’est une obligation remplie. Dans le second, c’est un message : votre sécurité compte, et l’entreprise met les moyens pour la garantir.

Ce message-là participe directement de la montée en compétences des collaborateurs et de leur engagement. Les salariés formés dans de bonnes conditions le reconnaissent. Ils en parlent. Ils rappellent l’organisme de formation des mois plus tard pour poser des questions, échanger avec leur ancien formateur. Certains font ensuite des demandes internes pour aller plus loin : un SST qui veut passer le SSIAP, un agent de sécurité qui vise le titre professionnel d’opérateur en vidéoprotection. La formation réglementaire, quand elle est bien menée, devient le premier maillon d’une dynamique de progression.

 

Au-delà de la conformité, une question de responsabilité

Pour les dirigeants et les responsables RH, la gestion des formations obligatoires mérite d’être repensée. Non pas comme un poste de dépenses contraint, mais comme un indicateur de maturité organisationnelle. La manière dont une entreprise forme ses équipes à la sécurité, au secourisme, à la prévention des risques, reflète sa capacité à prendre soin de son capital humain et, par extension, à attirer et retenir ses collaborateurs.

Un bilan de compétences permet de cartographier les besoins individuels. Une démarche QVCT structurée donne le cadre. Mais c’est souvent par la formation réglementaire que tout commence ; parce qu’elle concerne tout le monde, parce qu’elle est tangible, et parce qu’elle touche à ce qu’il y a de plus concret dans la relation employeur-salarié : la sécurité physique.

Les entreprises qui l’ont compris ne forment pas pour cocher une case. Elles forment pour construire une culture.

 

À propos de Ranc Formation

Ranc Formation est le nom commercial du Groupe Sécurité Formation, filiale de Ranc Développement, société de sécurité privée qui réalise 130 millions d’euros de chiffre d’affaires. Basé à Fos-sur-Mer, l’organisme est certifié Qualiopi, agréé CNAPS et labellisé RSE Amplitude. Il propose des formations en sécurité privée, sécurité incendie (SSIAP), secourisme (SST), vidéoprotection et télésurveillance, habilitations électriques, travail en hauteur et gestion des situations sensibles en milieu professionnel.

www.ranc-formation.fr
Téléphone : 04 42 05 45 88
Email : contact@ranc-formation.fr
Centre Vie La Fossette
13270 Fos-sur-Mer